Gestion de la qualité

Nos processus de travail et de management sont entièrement définis, certifiés selon la norme ISO 9001:2015 et intégrés rigoureusement dans notre quotidien professionnel. Nous appliquons des standards de qualité élevés, car nos portes respectent les exigences de sécurité sur plusieurs énérations.

Système de gestion des connaissances et de la qualité

L’ensemble des connaissances spécialisées sur les portes, complétées par les meilleures pratiques, est accessible à tous les collaborateurs via la plateforme interne en ligne « Franky ». Un outil numérique de référence pour aujourd’hui et demain, régulièrement contrôlé pour garantir son actualité et son exhaustivité. Cela nous permet de nous assurer que nous recevons, créons et transmettons uniquement de la qualité.

Assurance qualité au niveau de la direction

Les responsables de secteur se réunissent quotidiennement autour du tableau de processus. Les écarts identifiés y sont consignés puis classés en vue d’adaptations, d’améliorations ou de besoins de formation.

Assurance qualité dans le processus de traitement des commandes

Chez Frank Türen AG, les interfaces du processus de traitement des commandes disposent de Quality Gates définis. Ces points de contrôle doivent être validés par la personne en charge du processus, puis vérifiés par la fonction suivante, avant de passer à l’étape de travail suivante.

Équipe de gestion de la qualité

Le directeur général agit en tant que responsable qualité. Lui et ses responsables de secteur pilotent et ancrent la conscience qualité à tous les niveaux. L’entretien et le développement du système de gestion de la qualité sont des points fixes dans la communication interne régulière.